سياسة الخصوصية

1. من يعالج بياناتك

المتحكم في البيانات هو Bussolari Alessio، Via del Prete 121, 47841 Cattolica (RN), Italia، الرقم الضريبي للقيمة المضافة 02037590383، الرمز الضريبي BSSLSS89L17D548E.

لأي طلب يخص بياناتك يمكنك مراسلتنا على support@scontino.com أو عبر البريد الإلكتروني المعتمد alessio.bussolari@pec.it. لم نعيّن مسؤولاً عن حماية البيانات لأن أياً من الحالات المنصوص عليها في المادة 37 من GDPR لا ينطبق علينا.

2. ما البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتمكينك من استخدام الموقع وللرد عليك. لا نشتري قوائم جهات اتصال ولا ندمج بياناتك بمعلومات مأخوذة من مصادر أخرى.

• البيانات التي ترسلها عبر نموذج الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والموضوع (اختياري)، ونص الرسالة.
• بيانات التصفح التي تسجّلها الخوادم تلقائياً: عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحة التي جئت منها.
• تفضيل اللغة، ويُحفظ على جهازك في ملف تعريف ارتباط تقني.
• بيانات الحساب، إن قررت التسجيل: يتم التسجيل على app.scontino.com ويشمل البريد الإلكتروني، وكلمة مرور مشفّرة، وبيانات الفوترة، وقنوات Telegram وحساب Amazon Associates الذي تربطه.

3. لماذا نعالجها وعلى أي أساس قانوني

لكل معالجة غرض محدد وأساس قانوني يبررها.

• الرد على الطلبات التي ترسلها عبر النموذج أو البريد الإلكتروني: تنفيذ تدابير سابقة للتعاقد ومصلحتنا المشروعة في الرد على من يراسلنا (المادة 6.1.b و6.1.f من GDPR).
• تشغيل الموقع، وتذكّر اللغة المختارة، وحمايته من إساءة الاستخدام ومحاولات الاختراق: المصلحة المشروعة في تقديم خدمة آمنة وعاملة (المادة 6.1.f من GDPR).
• تقديم الخدمة لمن يسجّل، وإدارة الاشتراكات والمدفوعات: تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من GDPR).
• إصدار المستندات الضريبية والاحتفاظ بها: التزام قانوني (المادة 6.1.c من GDPR).

لا نقوم بأي تنميط، ولا نتخذ قرارات آلية تُنتج آثاراً قانونية عليك، ولا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.

4. لمن نُفصح عن البيانات

لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. لا يطّلع عليها سوى المورّدين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة، والمعيّنين معالِجين للبيانات وفقاً للمادة 28 من GDPR:

• Hetzner Online GmbH: استضافة الخوادم التي يعمل عليها الموقع والتطبيق، بمراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي.
• Google Ireland Limited: تحمّل الصفحات الخطوط الطباعية من Google Fonts، فيتصل متصفحك بخوادم Google التي تتلقى عنوان IP الخاص بك.
• Stripe Payments Europe Ltd.: إدارة المدفوعات والاشتراكات داخل التطبيق. تعالج Stripe بيانات البطاقة مباشرةً ولا تمر عبر أنظمتنا.
• مزوّد صندوق بريدنا الإلكتروني، لاستلام الرسائل التي ترسلها إلينا وحفظها.

كما يجوز لنا الإفصاح عن البيانات للسلطات العامة أو للسلطة القضائية عندما يفرض القانون ذلك.

5. النقل خارج الاتحاد الأوروبي

خوادمنا داخل الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض المورّدين البيانات في الولايات المتحدة أيضاً: في تلك الحالات يكون النقل مشمولاً بالبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، وعند الاقتضاء بانضمام المورّد إلى EU-U.S. Data Privacy Framework. يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات المعتمدة بمراسلتنا على support@scontino.com.

6. كم من الوقت نحتفظ بها

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جمعناها من أجله.

• الرسائل المُرسلة عبر نموذج الاتصال: 24 شهراً من آخر رد، ثم تُحذف.
• سجلات تصفح الخوادم: 12 شهراً كحد أقصى.
• ملف تعريف الارتباط التقني الخاص باللغة: 12 شهراً، أو إلى أن تحذفه من المتصفح.
• بيانات الحساب والاشتراك: طوال مدة العلاقة، وبالنسبة إلى المستندات الضريبية وحدها لمدة 10 سنوات بعدها كما ينص القانون.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو تلقّيها بصيغة مقروءة آلياً، أو نقلها إلى متحكم آخر. ويمكنك الاعتراض على المعالجات القائمة على مصلحتنا المشروعة، وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

لممارسة حقوقك راسلنا على support@scontino.com: نرد خلال شهر. وإذا رأيت أن المعالجة تخالف GDPR يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية (garanteprivacy.it) أو إلى سلطة الرقابة في البلد الذي تقيم فيه.

8. كيف نحمي البيانات

يُقدَّم الموقع حصراً عبر اتصال مشفّر (HTTPS). والوصول إلى الخوادم مقصور على من يحتاجه فعلاً ومحمي بمفاتيح شخصية؛ أما كلمات مرور الحسابات فتُحفظ مشفّرة ولا يمكن قراءتها حتى من قِبلنا.

لا توجد تدابير معصومة: إذا وقع خرق للبيانات ينطوي على خطر مرتفع على حقوقك، سنبلغك بذلك كما تنص المادة 34 من GDPR.

9. القاصرون

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا لاحظت أن قاصراً أرسل إلينا بيانات، راسلنا على support@scontino.com: سنحذفها دون تأخير.

10. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو المورّدون أو الالتزامات القانونية. النسخة السارية هي دائماً المنشورة على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث في الأعلى. وإذا كانت التعديلات جوهرية فسننبهك إليها على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.